Customer Success Manager til kundesupport og ordrebehandling


Alfotech er kommet godt fra start i 2023 og vi søger derfor endnu en Customer Success Manager til at hjælpe os med at yde den bedste kundeservice til vores danske og internationale kunder.  

Alfotech er et hus af specialister inden for procesindustrien; og med mere end 35 års erfaring, er vi en af Danmarks ledende leverandører af reservedele og tekniske komponenter til fødevare- og den farmaceutiske industri.

Som Customer Success Manager hos Alfotech bliver du en del af en vækstvirksomhed, der tre gange er kåret som succesvirksomhed (2020, 2021, og 2022) af BDO og SparNord. Med andre ord så vokser Alfotech, og du vil blive en del af et hus i konstant forandring.

Som Customer Success Manager hos Alfotech har du en central rolle for at sikre, at vi kan fortsætte med tilbyde den bedste service til vores kunder globalt.

Primære opgaver

  • Besvarer kundehenvendelser fra danske og internationale kunder, på telefon, e-mail, web, eller andre kanaler.
  • Rådgive og hjælpe danske og internationale kunder i vores brede program af tekniske løsninger til procesindustrien.
  • Udarbejder tilbud og registrere indgående ordre i ERP system.
  • Proaktivt følger op på udestående salgsmuligheder, og hjælpe vores kunder med at finde de rette løsninger.
  • Diverse administrative opgaver relateret til den daglige support af Alfotech’s kunder.

Vi tror på personlighed og potentiale

  • Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende.
  • Vi forestiller os at du har erfaring med kundeservice eller salg fra en lignende stilling. Alfotech er specialister inden for tekniske komponenter til procesindustrien, så teknisk forståelse fra lignende produkter er et stort plus.
  • Det er væsentligt, at du er struktureret, detaljeorienteret og pligtopfyldende.
  • Da stillingen er en nøgle position i Alfotech med daglig kommunikation med internationale kunder er gode engelsk og dansk kundskaber et krav.
  • Svensk eller Tysk kundskaber er et stort plus, men ikke et krav.
  • Dit primære arbejdsværktøj vil være computer og telefon, så gode Microsoft Office kundskaber er et krav.
  • Da Alfotech sælger tekniske produkter, er det et klart et plus hvis du har teknisk interesse, så du med opbakning fra dine kollegaer, hurtigt lære Alfotech’s produkter at kende.

Hvad kan du forvente at få til gengæld?

  • En vigtig rolle hvor du kan gøre en betydelig forskel, hver eneste dag.
  • En spændende hverdag, hvor ikke en dag ligner på den forrige.
  • Konkurrencedygtig løn.
  • Mulighed for at opnå en solid brancheindsigt indenfor kundetilpassede specialløsninger.
  • Kompetente kollegaer med teamspirit samt en tæt og konstruktiv sparring.
  • Sociale arrangementer, som sommerfest og julefrokost.
  • En arbejdsplads med sammenhold.

Vil du med på holdet hos Alfotech?

Vi indkalder løbende til samtaler, så søg allerede i dag.

Send din ansøgning via e-mail til: mah@alfotech.eu. Vi skal blot bruge dit CV, hvori du skriver et par ord om din motivation for at søge stillingen.

Din henvendelse behandles fortroligt. Når rette kandidat er fundet, lukker vi stillingen ned.